一、舍购、饿了么外卖平台服务时间

（一）接单、客服上班时间：周一至周日10:00-22:30，节假日以通知为准。

（二）骑手配送时间：10：30-22：30。

（三）超时赔付时间：12：00-14：00；17：00-19：00。

二、校园外卖订餐操作指南

（一）舍购外卖订餐为进一步满足学校师生的订餐需求，学校引进舍购外卖网上订餐平台，业务主要有各类餐饮配送、桶装水下单等。具体操作如下：

1.打开微信，搜索小程序“舍购外卖”，进入校园舍购外卖小程序。

2.点击“首页”，进入外卖订购页面，可根据需求选择好商品的种类、规格和数量。商家接受订单后，在规定时间内将商品交至配送员。配送员在规定时间内送达，用户本人接收。

（二）饿了么外卖订餐为进一步满足学校师生的订餐需求，学校引进饿了么外卖网上订餐平台，业务主要有各类餐饮配送。具体操作如下：

1.打开“饿了么”APP,或打开微信，搜索小程序“饿了么外卖”，或进入饿了么外卖小程序。

三、服务监督电话

（一）平台客服：18620116868，平台负责人：17278729047。

（二）广东南苑投资发展有限公司饮食与商业服务中心：020-61787379。